HubSupport bắt đầu từ nhu cầu thực tế của các chủ doanh nghiệp nhỏ cần chuyển tiền thanh toán cho đối tác nước ngoài nhưng gặp khó khăn về thủ tục, thời gian và chi phí. Nhóm sáng lập đã xây dựng mô hình dịch vụ tập trung vào tư vấn, hỗ trợ hồ sơ và tối ưu tuyến chuyển tiền để các giao dịch quốc tế trở nên dễ tiếp cận hơn.